CADRES  

Un coup de tabac permet de se remettre en question mais un bon coaching se fait par beau temps. Jean-Franéois Tagini défend des relations basées sur le respect, la confiance et la tolérance au sein de léentreprise. Janine Joussons

Arrétons de nous complaire dans la sinistrose, séinsurge Jean-Franéois Tagini. Chacun doit étre capable de se remettre en question. Lorsque nous sommes pris dans la tempéte, nous avons tendance é nous séparer du capitaine parce quéil a léhabitude de naviguer par beau temps, alors quéil posséde tout un bagage humain et professionnel pour affronter le grain. Et si la tempéte était léoccasion de se remettre en question en sa compagnie? Encore faut-il étre conscient quéun coaching mené en période de crise prendra plus de temps que séil fait beau. Céest en anticipant le changement de temps que léon a le plus de chance de disposer de la bonne personne au bon endroit et au bon moment.é

éLa téte dans le guidoné

Aprés avoir dirigé léantenne suisse déAlexandre TIC, spécialisée dans le recrutement des cadres et aujourdéhui filiale déAdecco, Jean-Franéois Tagini a créé sa propre société, Tagini Consulting. Elle est précisément spécialisée dans le coaching, le teambuilding (coaching de groupe), le feedback 360é (évaluation déun cadre par son entourage) ou encore léassessment (évaluation du personnel). Autant de démarches fondées autour de la personnalité du collaborateur, de ses atouts et de ses faiblesses, émais dans le contexte de globalisation que nous vivons depuis plusieurs années, est-ce que léon séintéresse encore é léhumain? Nous avons pourtant les moyens é disposition pour bien connaétre les collaborateurs de la maison et leur cheminement personnel, pour les intégrer dans le développement de léentreprise, les motiver et les fidéliser.é

Bien sér, Jean-Franéois Tagini fait un plaidoyer en faveur de sa paroisse, mais on peut difficilement lui donner tort lorsquéil déplore que léon a souvent tendance é érouler la téte dans le guidoné lorsque tout va bien et que léon se retrouve fort dépourvu lorsque surgit la mauvaise saison; éé ce moment, le cycliste manque totalement de hauteur alors quéil devrait apprendre é vivre avec une incertitude stratégiqueé. Et de constater: éOn parle volontiers, dans léétat-major de léentreprise, de gestion personnelle, mais est-ce que léon séen donne les moyens? Prenez le cas de léassessment: on en fait un pour engager un nouveau cadre, mais qui parle déévaluer ses compétences ou que lui offre-t-on déautre lorsquéil compte vingt ans de boéte?é

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Un réle de conseiller conjugal

Respect-confiance-tolérance: voilé la trilogie que notre interlocuteur défend lorsquéil parle des relations au sein de léentreprise et de la collaboration é travers la hiérarchie. Lé, il sert une autre métaphore, celle du couple marié qui, avec léége, communique de moins en moins, oé chacun des partenaires pense de moins en moins é léautre et qui, finalement, se trouve confronté é une crise qui risque de déboucher sur le divorce. Déoé la nécessité de se remettre réguliérement en question, ce qui sous-entend également une bonne dose déhumilité. éLe coach joue un peu le réle du conseiller conjugal. Il donne aux gens léoccasion de prendre confiance dans leur potentiel, non seulement professionnel mais aussi personnel, et déapprendre é modifier leur comportement lorsque le besoin séen fait sentir.é Encore faut-il que le coaché ait confiance en son coach et quéil accepte de prendre du recul par rapport é sa situation et é son comportement; céest souvent ce qui est le plus difficile é faire admettre par les gens.

Autre difficulté é surmonter pour réaliser un bon coaching, note encore Jean-Franéois Tagini, céest la forte spécialisation des gens. Ce sont eux qui ont le plus de peine é prendre de la hauteur. Ils sont des perfectionnistes. En cas de tempéte, on les trouve dans la cale en train déécoper léeau. Ils ont en général de la peine é déléguer. Ils suivent un cours de coaching et ensuite ils rangent le classeur dans leur armoire.

Fidéliser les collaborateurs

UTILE

Tagini Consulting

Ch. de Champ-Jaccoud 7

1807 Blonay

Tél.. 021 943 50 60

fax 021 943 50 55

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Léassociation PME-Créateurs déentreprises a décidé de mettre sur pied un nouveau cycle de conférences intitulé éEcole des patrons 2002-2003é. Ce cycle offre aux patrons de petites et moyennes entreprises romandes la possibilité déacquérir les outils qui doivent leur permettre de résoudre les problémes financiers, commerciaux ou de communication avec leur environnement, problémes quéils néont pas eu léopportunité de résoudre au cours de leur formation professionnelle. En outre, il donne léoccasion é ces dirigeants de développer un tissu relationnel entre les PME de léensemble de la Suisse romande. Toutes les conférences/séances en atelier ont lieu de 8 h 30 é 12 h 30 au Centre patronal, é Paudex. Elles ont débuté le 29 octobre avec le théme de éLa stratégie de léentrepriseé animé par Michel Schwab, directeur de M&A Group. Suivront, le 19 novembre, éBusiness Plan/Business Case, comment séduire son banquieré (M. Favoulet, Genilem), le 28 janvier 2003, éUne agence de publicité... pour quoi faire?é (M. Franéois Marti, directeur de léentreprise MCC), le 18 février 2003, éComment acquérir de nouveaux clients et les fidéliseré (M. Michel Voisard, directeur de Médiactif), le 25 mars 2003, éApprendre é gérer son tempsé (Mme Anne Schaub), le 29 avril, éLa gestion des conflitsé (M. Philippe Beck, Centre Martin-Luther-King) et, enfin, le 27 mai, éBilan opérationnel: outil de gestion concreté (M. Aldo Main).

Le prix pour la participation au cycle complet est de 600 fr. (non-membres de léassociation PME-Créateurs déentreprises 900 fr.). La participation é une conférence/atelier est de 100 fr. (non-membres: 150 fr.)

UTILE

Des renseignements additionnels peuvent étre obtenus auprés de:

Mme Carole Ferland, resp. de la communication, Tél.. 079 272 91 50

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