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Audit Opérationnel;Audit Logistique Synthèse.   auditoperationnel_log_synthese.php. Proposition en Sécurité et amélioration du système. 16/05/2005

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outils qualite/construction d'indicateurs. 1044 octets 33 pages

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Processus page annexe

La qualité, c'est gratuit ! Lire la suite

Les indicateurs: un outil pour
l'amélioration de la qualité

Lexiquequalité --[ Le Manuel de Qualité] PDF371.88Ko (380804 octets)

Transactions Bancomat, Eurocard, Visa, Edc-Maestro. Notre exemple d'indicateur voir tableau.

Le nombre de transactions a augmenté sensiblement depuis le début de l'année 1999. Le nombre de transactions Bancomat a frôlé la barre des 1 300 000 transactions en juillet dernier. Le total des transactions toutes cartes confondues a dépassé les 25 000 000 pour les 11 premiers mois de l'année. Notons encore que globalement, le nombre de transactions croît d'année en année.

Grille de recherche de solution(s)
	Vos questions  (Exemples)	Vos solutions
Où	Où cela se passe Où puis-je trouver de l’information …
Qui	Qui est concerné A Qui puis-je demander …
Quoi	Quel est l’objet de la demande …
Quand	Quand dois-je terminer …
Combien	Combien ça coûte …
Pourquoi	Pourquoi dois-je réaliser cela …
Quel	Quel sont les étapes …
Comment	Comment vais-je m’y prendre …
Que	Que faire dans cette situation ….
Quelle	Quelle est la question

../qualite/graphique/example_gantt.jpg ci-dessous

à venir

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29.05.2009 16:53:38